Bối cảnh:
Một tập đoàn logistics tại Việt Nam có trụ sở chính tại TP.HCM, đồng thời vận hành hơn 20 chi nhánh trên khắp các tỉnh thành. Mỗi điểm đều cần đảm bảo kết nối thoại ổn định để xử lý đơn hàng, phối hợp vận chuyển và chăm sóc khách hàng – kể cả khi mất kết nối tạm thời tới trung tâm dữ liệu.
Thách thức:
- Nhiều chi nhánh ở vùng xa, hạ tầng mạng không đồng đều.
- Yêu cầu cao về độ sẵn sàng, không được gián đoạn giao tiếp.
- Hạn chế nhân sự kỹ thuật tại chỗ → cần hệ thống dễ triển khai, bảo trì.
- Mong muốn tiết kiệm chi phí năng lượng, tối ưu không gian lắp đặt.
Giải pháp: OpenScape EcoBranch
FC CO LTD đã tư vấn triển khai OpenScape EcoBranch như một giải pháp tổng đài chi nhánh thông minh:
Bảng 1.1. Hệ thống tổng tài trong Network của khách hàng
- Triển khai phân tán: Mỗi chi nhánh sử dụng EcoBranch như một hệ thống OpenScape 4000 mini, hoạt động độc lập khi cần, đồng thời vẫn kết nối mượt mà về trung tâm khi mạng ổn định.
- Tính sẵn sàng cao: Nhờ nguồn AC/DC dự phòng và khả năng “hot plug”, hệ thống vẫn duy trì liên lạc ngay cả khi có sự cố nguồn.
- Tiết kiệm năng lượng: Với mức tiêu thụ điện ~39W (chờ) và ~43W (hoạt động), giúp tiết kiệm chi phí vận hành cho mỗi chi nhánh.
- Tích hợp linh hoạt: Hệ thống hỗ trợ analog, trunk, DECT – dễ dàng tái sử dụng thiết bị cũ, không lãng phí đầu tư trước đó.
✅ Kết quả:
- 20+ chi nhánh hoạt động ổn định, không gián đoạn dù gặp sự cố đường truyền.
- Doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đáng kể nhờ tối ưu điện năng và nhân sự IT.
- Hệ thống được mở rộng linh hoạt theo nhu cầu từng điểm mà không cần cấu hình phức tạp.
- Đáp ứng mục tiêu “chuyển đổi số giao tiếp” mà vẫn đảm bảo yếu tố bền vững.
>>> Bạn cũng đang đối mặt với bài toán chi nhánh?
Liên hệ FC CO LTD để được tư vấn giải pháp EcoBranch phù hợp nhất với quy mô và định hướng phát triển của doanh nghiệp bạn!
#FC #Mitel #Unify #OpenScape #OpenScape 4000 #EcoBranch #UCSolutions #EnergyEfficientIT #EnterpriseCommunications #InternalTool #CaseStudy #GreenIT
Đọc thêm các bài viết liên quan:
OpenScape EcoBranch – Giải pháp hoàn hảo cho chi nhánh thông minh và bền vững
Mitel 6900 Series – Dòng điện thoại IP thông minh cho phong cách làm việc hiện đại
Hoàn thành lắp đặt hệ thống tổng đài OS 4000 V8 cho Nhà Máy Olympus
